ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Я потерял свой ID и пароль. Что мне делать?

По поводу ID, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы сообщим Вам ваш ID. Если Вы забыли ваш пароль, пожалуйста, нажмите сюда.

Могу ли я поменять свой пароль?

Да, Вы можете установить тот пароль, который хотите, в разделе «Моя страница». Мы рекомендуем Вам периодически менять пароль. Будьте внимательны и следите за тем, чтобы ваш пароль не стал известен посторонним лицам.

Могу ли я купить машину на аукционе?

В аукционе могут участвовать клиенты ТАУ, уже купившие как минимум один автомобиль на складе ТАУ или оплатившие аукционный депозит в размере 100 000 йен. Более подробную информацию об участии в аукционе ТАУ Вы найдете в разделе «КАК ПРЕДЛОЖИТЬ ЦЕНУ НА АУКЦИОНЕ».

Могу ли я поменять грузополучателя в коносаменте?

Да, можете. Пожалуйста, свяжитесь с нашим персоналом по организации отправки в течение 10 дней после подтверждения поступления платежа «напишите нам» . Будьте внимательны, так как по истечении 10 дней изменения невозможны.

Как я могу получить погрузочные документы?

1-й и 2-й оригиналы коносамента будут переданы капитану судна. Удостоверение снятия с учета и таможенный инвойс (CUSTOM INVOICE) будут Вам высланы посредством DHL или EMS.